Belanja on-line menjadi lebih populer saat ini seiring dengan inovasi teknologi yang tampaknya tak ada habisnya. Keberhasilan bisnis belanja on-line berakar pada beberapa faktor, meskipun tidak ada resep tunggal untuk menjadi pengecer on-line yang sukses. Belanja on-line memiliki kontribusi yang signifikan terhadap tren mode yang sangat beragam dan cepat berubah. Jika memeriksa berlian memiliki 4 C (kejernihan, karat, warna dan potongan), belanja on-line memiliki 5 C, seperti yang tercantum di bawah ini.

Belanja nyaman- Kenyamanan adalah kata kunci yang paling menonjol ketika membahas manfaat belanja on-line. Tidak perlu repot masuk dan keluar dari toko yang sebenarnya hanya untuk mengetahui bahwa celana denims yang paling Anda takuti masih kehabisan stok. Tidak ada waktu yang terbuang untuk mengantre hanya untuk membayar satu potong aksesori yang telah Anda tunggu-tunggu untuk tiba di toko. Jika Anda berasal dari belahan dunia lain, Anda masih dapat menikmati tren fesyen yang sama dengan yang dinikmati orang-orang dari belahan dunia lain karena Anda dapat memesan secara on-line, dan tas desainer terbaru dikirimkan ke depan pintu Anda.

Membandingkan produk dan merek – Berbagai produk dari merek pesaing dapat dengan mudah dibandingkan satu sama lain saat Anda hanya duduk di depan monitor, laptop computer, atau pill Anda. Semuanya diposting on-line dan pembeli digital dapat dengan mudah memeriksa persamaan dan perbedaan antara produk dan merek yang mereka pilih.

Tersedia produk hemat biaya dan terjangkau – Karena ada banyak produk yang bersaing untuk satu pelanggan, harga cenderung turun dengan mengikuti hukum penawaran dan permintaan. Jika ada lebih banyak persediaan daripada yang diminta, harga turun, membuat produk menjadi lebih terjangkau dan hemat biaya bagi pembeli on-line.

Layanan pelanggan dan bantuan purna jual- Ini mungkin mengejutkan tetapi lebih banyak pembeli on-line saat ini dipengaruhi oleh keandalan layanan purna jual toko on-line. Hal ini sangat terlihat pada toko on-line yang menjual gadget dan produk lain yang mungkin memerlukan bantuan teknis di kemudian hari. Keandalan layanan pelanggan juga diukur dalam hal memberikan ‘kebijakan pengembalian’ yang baik jika produk yang dibeli tiba dalam kondisi cacat.

Faktor kurir atau lead time pengiriman – Menjadi on-line berarti menjadi international saat Anda menargetkan pasar yang lebih luas. Untuk menjadi toko on-line atau retailer yang efektif, faktor kurir atau lead time pengiriman menjadi faktor yang cukup besar. Tidak ada konsumen yang ingin menerima dekorasi Natal mereka pada Malam Tahun Baru. Lead time untuk menyampaikan juga merupakan faktor penting bagi industri trend, karena tren trend dengan mudah bergerak melalui waktu.